Как это работает
Стоимость и доступные способы получения зависят от города. Выберите город в шапке сайта — и корзина сразу покажет ваши условия: тариф, срок и сумму, начиная с которой доставка бесплатна.
Заказ всегда собирается с одного склада целиком. Если какой-то товар есть только на другом складе, корзина скажет об этом до оформления, а не после оплаты.
Города со своим складом
Сейчас это Омск и Тюмень. Здесь доступны все способы получения:
- Курьер — по городу. Тариф и порог бесплатной доставки свои для каждого города и видны в корзине.
- Пункт выдачи — точку выбираете на карте при оформлении.
- Самовывоз со склада — бесплатно, после подтверждения готовности заказа.
Заказы, оформленные до конца рабочего дня, как правило собираются в тот же день.
Остальные города России
Мы доставляем более чем в две сотни городов. Там, где у нас нет своего склада, заказ едет транспортной компанией в пункт выдачи, который вы выбираете на карте при оформлении.
- Доставка в таких городах оплачивается при получении по тарифу перевозчика — в корзине она не добавляется к сумме заказа.
- Срок зависит от удалённости и обычно составляет несколько дней с момента отправки.
- Курьерская доставка до двери в этих городах пока недоступна.
Оплата
Заказ можно оплатить онлайн — картой или через СБП, — а в городах со своим складом ещё и при получении. Для доставки в пункт выдачи оплата при получении недоступна. Подробно: «Оплата заказа».
Что происходит после оформления
- Товар резервируется за вами, заказ появляется в разделе «Мои заказы».
- Мы собираем заказ и передаём его курьеру или перевозчику.
- Статус меняется в личном кабинете; если вы включили уведомления — придёт сообщение.
Неоплаченный заказ с онлайн-оплатой ждёт оплаты ограниченное время, после чего отменяется автоматически, а товар возвращается в продажу.
Возврат
Отказаться от товара можно до получения и в течение семи дней после, если упаковка не вскрыта; при браке или истёкшем сроке годности вскрытая упаковка значения не имеет. Подробно: «Возврат и обмен».